1. TP: Ticket Promedio
2. LTV: Life Time Value
3. IRC: Índice de repetición de compra
4. NQR: Número de quejas y reclamos
5. GLM: Grado de lealtad a la marca
6. CTC: Costo por tipo de cliente
7. CPC: Cambio porcentual en costos
8. CPV: costo por vendedor
9. IM: Imagen de marca
