Muchas compañías requieren tener una fuente constante y escalable de prospectos para vender sus servicios y productos. Estos prospectos o personas interesadas se les conoce como «leads».
¿Pero cómo conseguir estos leads…? Con empresas especializadas en lead generation.
Qué son las empresas de lead generation?
Hoy en día hay organizaciones (empresas de lead generation) que se especializan en la ejecución de procesos encaminados a conseguir leads perfialdos y entregarlos a las marcas para que desde ahí inicien su proceso de venta.
Las actividades que realizan estas empresas en el proceso relacionado con «lead generation» son las siguientes.:
- La generación de los leads (lead generation),
- La perfilación a profundidad de estos leads
- La activación de leads que ya estén en una base de datos,
- El correcot almaenamiento y cuidado de los leads,
- El calentamiento de los leads para mantenerlos actualizados.
- Los proesos automáticos de Lead Nurturing y Lead Scoring.
La fomra en que se entregan los leads
Los leads se entregan de manera continua o en batch al cliente. Cada lead es un registro en una base de datos (puede ser en una tabla de excel o puede ser insertado directamente en la base de datos SQL o similar del cliente).
Por lo general un lead cuenta con los siguientes datos:
- Nombre
- Apellido
- celular de contacto
- correo electrónico / email
Hay datos que también se pueden entregar para complementar mejor la información de cada cliente:
- Fecha de nacimiento
- estado civil
- Género
- Ciudad de residencia
- ubicación geográfica
- Alguna pregunta específica de la marca.
Hoy en día hay leads que solamente cuentan con el número de teléfono, con la autorización del habeas data y con el aseguramiento de que ha realizado un proceso de intención e interés sobre los productos y servicios que la marca está ofreciendo.