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9 tips para la generación y administración de leads

Un lead – o prospecto – es una persona de la que se tienen datos completos de contacto e información relevante, quien adicionalmente ha aceptado tu política de privacidad y se convierte en un cliente potencial, pasando a ser un registro de la base de datos de tu compañía con el que se puede interactuar.

Por lo general de un lead se conoce el nombre completo, el celular y un correo electrónico de contacto. Si este prospecto ha dejado sus datos quiere decir que está interesado en un producto o servicio en particular. Cuando se tiene un lead bien perfilado, esta es la materia prima para iniciar un proceso comercial de venta. Por esta razón, la importancia de los leads y de su optimización para lograr grandes crecimientos empresariales.

Recibe una asesoría haciendo clic aquí.

Aquí te traemos 9 tips de generación y administración de leads que puedes implementar:

1. Conoce cuánto es lo máximo que puedes pagar por un lead

Conoce cuánto es lo máximo que puedes pagar por un lead

Fuente: Shutterstock

Para lograr esto hay que entender sus márgenes, el LCV (Lead Conductance Value) y la etapa de vida de tu empresa o producto. Conoce cómo hacerlo aquí.

2. Define para tus clientes, el “dolor que cura” tu producto

Defina el "dolor que cura" su producto en los clientes

Fuente: Shutterstock

Al atraer clientes cuyo “dolor” es posible “curar”, es decir, que contamos con una solución para una necesidad verdadera, podemos atraer los leads de personas que verdaderamente van a estar interesados en nuestra solución.

3. Define la información y datos mínimos que requieras de un lead

Define la información y datos mínimos que requieras de un lead

Fuente: Shutterstock

Siempre se debe conocer todo de un potencial cliente lo que facilita muchísimo su perfilación, pero recuerda que cada campo adicional puede disminuir su tasa de conversión en un 10%. Solicita la información importante y necesaria. Recibe ayuda de expertos haciendo clic aquí.

4. Prueba y define cuál es tu canal costo eficiente

Prueba y define cuál es su canal costo eficiente

Fuente: Shutterstock

Existen millones de formas para conseguir leads exitosamente. Pero debes tener presente que no todas las formas son igual de efectivas en relación al volúmen, ni son igual de costo eficientes. Ensaya y visualiza un embudo de conversión por cada canal utilizado.

5. Contrata expertos

Contrata expertos

Fuente: Shutterstock

La generación de leads es una ciencia y un arte. Hay que medir mucho, pero la experiencia y las buenas prácticas son claves. Asesórate bien y acércate a expertos con experiencia comprobada.

6. Define un plan de acción y un proceso

Define un plan de acción y un proceso

Fuente: Shutterstock

Recuerda que los leads son potenciales clientes que deben ser atendidos de manera ágil y de buena manera. Define cuál es el Buyers Journey (proceso de compra) que optimiza la tasa de cierre o de monetización de estos leads.

7. Almacena y segmenta los leads inteligentemente

Almacena y segmenta los leads inteligentemente

Fuente: Shutterstock

Los prospectos o leads son un activo digital y deben ser administrados, guardados, segmentados y usados bajo normas de seguridad y de buen manejo de datos personales. Asesórate bien en este sentido, para evitar multas y sanciones.

8. Asignación de leads de forma rápida

Asignación de leads de forma rápida

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Entrega los leads los más rápido posible a tu fuerza de ventas para que contacten a estos prospectos. ¡No esperes! Entre más rápido se contacte a un prospecto hay una posibilidad 9 veces mayor de que el potencial cliente se interese en tu producto o servicio. Una buena práctica es contactar en menos de 5 minutos.

9. Especializa tus herramientas de captura de leads

Especializa tus herramientas de captura de leads

Fuente: Shutterstock

Tu página web no es la mejor herramienta para capturar leads y perfilarlos. Las páginas de llegada (landing pages), los advertorials, las herramientas de lead generation en redes sociales, son algunas de las que herramientas que hay que usar si se quiere tener éxito en esta importante tarea.

Ahora que ya lo sabes, genera y administra leads para tu empresa. Si tienes dudas obtén tu asesoría aquí

CRO, la mejor forma de optimizar la conversión y captación de leads
¿La conversión de tu página web o contenidos es baja? Aprende a solucionarlo con estos prácticos tips y consigue una buena conversión mediante técnicas de CRO y optimización de conversión. Analiza tu página detenidamente y pon en marcha un plan para mejorar aquellos aspectos débiles y obtener un mayor número de leads.

Primero tienes que entender a qué se refiere el CRO

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Analizar tu página web con detalle y conocer a tus usuarios son aspectos básicos para optimizar tu página y mejorar su conversión. El CRO te ayuda a saber y entender qué quieren los usuarios y qué hacer para que lo tengan. Conversion Rate Optimization (CRO) es un método que consiste en usar la analítica y el feedback del usuario para mejorar la conversión de tu página. CRO significa averiguar y entender qué es lo que los usuarios están buscando cuando aterrizan en tu página para así poder ofrecérselo y, en consecuencia, optimizar los resultados. Tienes que entender la conversión en el sentido de cumplir un objetivo. Implementar mejoras para aumentar la tasa de conversión significa un aumento de los resultados: aprovechar al máximo las visitas que llegan al blog o la landing y convertirlas en contacto.

Si tu conversión no está teniendo resultados intenta algo diferente

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Si quieres optimizar tu web tienes que entender cómo interactúan los usuarios en tus páginas. Así averiguar dónde tienes un margen de mejora. Entender tu página a través de la analítica y ponerse en la piel del usuario te dará información clave sobre cómo y dónde optimizar tu contenido. El primer paso es un trabajo de análisis para entender por qué tienes una conversión baja. Los resultados te darán las claves para saber qué elementos cambiar en tu web y, posteriormente, implementar las mejoras necesarias. Con esta técnica tendrás más leads.

Ahora puedes optimizar tu web para tus leads

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La analítica te habrá dado una pequeña respuesta de lo que debes mejorar

  • Landing pages. ¿Los usuarios llegan a la landing pero se van?, ¿hay puntos de distracción?, ¿el mensaje y el valor de la oferta no son claros?, ¿no generas confianza?
  • Páginas del blog (artículos más vistos). ¿La tasa de rebote del tráfico orgánico es alta?, ¿el tiempo en la página es breve?, ¿los usuarios no hacen scroll y se van?, ¿la oferta es difícil de encontrar o el artículo no es fácil de leer?
  • CTA o pop ups. ¿Tienes un CTR bajo? ¿los usuarios que vienen del canal orgánico se quedan rato en la página pero no hacen una segunda acción y se van?
  • Tipo de oferta. ¿La oferta no está alineada con su contexto?, ¿está falta de valor?
  • Versión móvil. ¿El diseño y contenido no son fáciles de leer?, ¿el formulario parece eterno?, ¿la oferta parece escondida?

Ahora tus leads se sentirán más atraídos a tu página

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Una vez logres optimizar por completo tu página, la cantidad y calidad de tus leads aumentará y esto representa una conversión adecuada para el crecimiento de tu empresa.

 

¿Crees que el e-mail pasó de moda? Conoce cómo te ayudará a atraer clientes
Debes nutrir a tus leads para empujarlos hacía el embudo de ventas y así estén listos para convertirse en clientes.

Una forma efectiva de captar leads

Una forma efectiva de captar leads

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Aunque en el mundo digital muchas cosas han surgido luego del correo electrónico, esta herramienta sigue siendo una de las más utilizadas para generar contacto entre empresas y posibles compradores. Las campañas de  email marketing son muy efectivas, especialmente por la relación entre efectividad y precio. Así que hoy compartimos contigo 5 tips para hacer de tus mensajes de correo electrónico un contenido al que tus leads no se puedan resistir:

Comparte algo valioso

Comparte algo valioso

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Una de las mejores formas de nutrir a tus leads es a través del contenido de valor. Siempre que vayas a enviar un correo electrónico, asegúrate de estar brindando algo de utilidad a tus clientes potenciales. Cuando redactes el mensaje, piensa que este correo es un mini post de un blog, en el que le estás entregando conocimiento y datos que pueden ser atractivos para el lector. El hecho de hacer parte de una industria, ya te autoriza para hablar de ella; así que busca temas de interés relacionados con tu negocio y desarrolla contenidos cortos que puedas compartir por correo. Tus leads estarán felices de interactuar con tu marca mientras aprenden cosas nuevas.

No pierdas la atención de tus leads

No pierdas la atención de tus leads

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Es muy probable que tus contactos reciban al día una gran cantidad de correos electrónicos; de los cuales muchos terminan en la bandeja de eliminados sin siquiera haber sido abiertos. Es por eso que debes cuidar todos los detalles y generar un contenido que sea impactante desde el asunto del e-mail en adelante. Para esto es importante conocer por qué este usuario se interesó en tu marca y accedió a darte algunos de sus datos personales, como el correo electrónico. Luego, debes tratar de resolver el problema que tiene a través del contenido que le envías, así estará cada vez más cerca de hacer la conversión y pasar de lead a una venta. ¡No olvides siempre incluir Call To Action!

Ser breve es la clave

Ser breve es la clave

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En tan solo 5 segundos una persona decide si desea seguir observando un contenido o lo desecha. Así que tu mensaje de correo electrónico debe ir al grano pronto y permitir que el usuario llegue fácil y rápidamente a la información relevante. La sobrecarga de contenido o información que no corresponde a sus intereses, puede ahuyentar rápidamente al lead; aumentando el número de bajas y restando efectividad a la campaña de marketing.

Planificación detallada

Planificación detallada

Foto: Shutterstock

No se trata de crear contenido o de enviar correos electrónicos sin ningún orden o sentido. Las personas suelen ser muy selectivas y descartar rápidamente lo que no les interesa; es por eso que el proceso debe ir encaminado a educar al lead, mientras poco a poco se le invita a hacer una conversión que lleve a la venta. Una buena forma de lograrlo es ofreciendo productos gratis como descargas de demos, e-books o herramientas que les permitan resolver algunos de los problemas que tienen.

Haz seguimiento

Haz seguimiento

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Jamás sabremos si una estrategia es realmente efectiva sino dedicamos tiempo al análisis de datos. En este caso el click-through-rate o porcentaje de personas que hacen clic en un hipervínculo y la tasa de bajas, son parámetros que debemos analizar constantemente para saber si lo planeado está dando resultados. Podemos decir que una buena campaña tiene una tasa de baja de menos del 5 por ciento; si la tasa de cancelación de suscripción sube por encima de este número, es momento de reestructurar la estrategia.

LinkedIn es una gran fuente de leads. ¡Aprende a captarlos!
LinkedIn es la red social para profesionales más grande del mundo. La cantidad de usuarios que posee y sus perfiles, son una gran oportunidad para captar leads de calidad. 

¿Por qué usar LinkedIn para atraer leads?

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Esta red social de profesionales tiene más de 425 millones de usuarios en el mundo. Al entrar a ella es como estar en una inmensa convención de negocios en la que puedes conocer y contactar fácilmente a personas que cumplan con el perfil de tu buyer persona. Según Hubspot, una agencia americana de marketing online, LinkedIn es hasta un 277 por ciento más eficaz para generar leads que cualquier otra red social.

Evita las barreras

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Seguramente si golpeas la puerta de muchas personas con las que puedes hacer negocios, pocas la abrirán. Sin embargo, LinkedIn rompe esta barrera y permite que crees un contacto directo con profesionales que puedan estar interesados en los productos y servicios de tu empresa. Si haces una buena búsqueda, encontrarás a las personas claves para no solo convertirlas en leads, sino en compradores.

Consejos para lograr tus objetivos

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Si lo que deseas es sacarle mucho más provecho a tu perfil de LinkedIn y a través de este atraer leads de calidad a tu negocio, sigue estos consejos:

1- Un perfil que llame la atención:

Recuerda que es el primer contacto que los usuarios de la red tendrán contigo. Así que usa una foto en donde te veas profesional; haz una buena descripción de tu perfil y de tu empresa, para que empiecen a conocer e interesarse en los productos y servicios que allí se ofrecen. Debes lograr poner en pocas palabras el valor que tus leads puedan obtener de ti.

2- Ten claro qué estás buscando:

Antes de iniciar con tu proceso de captación de leads, recuerda crear tu buyer persona y establecer datos como a qué tipo de compañía pertenece, el cargo y otros datos que determinen un perfil de posible comprador. Si tienes este punto bien definido, la búsqueda en LinkedIn será mucho más sencilla.

3- Usa las herramientas:

La herramienta de búsqueda avanzada de LinkedIn es una  maravilla. Con ella podrás llegar a casi la mayoría de tus potenciales clientes. Usarla requiere de conocimiento y paciencia, porque no es muy sencilla de entender a la primera, pero vale la pena aprender.

4- Persuasión y sutileza

LinkedIn te servirá para atraer tus clientes potenciales, pero sin duda, la parte netamente comercial debe hacerse fuera de esta red. Allí aprovecha las oportunidades para atraer y encantar a tus leads; luego tendrás tiempo de cerrar acuerdos comerciales en otros escenarios.

5- La constancia es la clave

Si quieres obtener resultados utilizando esta red social, deberás dedicarle tiempo cada día. Las cosas no suceden por arte de magia; los leads llegarán si haces un trabajo juicioso al mantener tu perfil actualizado, realizar búsquedas de perfiles que creas pueden ser posibles compradores, establecer vínculos y mantenerlos activos.

Instagram Stories, una nueva forma de conseguir clientes
Saca el mayor provecho a esta herramienta que se ha convertido en una nueva posibilidad de aumentar tus ventas.

Una función que encantó al mundo entero

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Las redes sociales hacen parte fundamental de la vida de las personas; por lo que si quieres hacer crecer tu negocio es importante que este aparezca allí. Pero no es solo estar presente, sino hacerlo de la manera correcta para conseguir leads de calidadInstagram decidió brindar la posibilidad de que sus usuarios publicaran imágenes y videos cortos en sus perfiles; los cuales solo están disponibles durante 24 horas y luego desaparecen. Para muchos, lo hecho por esta red social fue robar la idea de Snapchat y aplicarla en su plataforma.

¿Cómo usar Instagram Stories a tu favor?

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Muchas personas temen apostar al uso de contenido de corta duración; sin embargo, la gran acogida y evolución que ha tenido con el paso del tiempo Instagram Stories, lo convierten en una herramienta que es importante explorar y utilizar a nuestro favor. Si lo que deseas es obtener leads, lo primero en lo que debes pensar es en crear una línea grafica impactante. Aprovecha los 10 segundos que los usuarios tienen para ver tu imagen o video y ofrece contenido de valor.

Cuenta historias sorprendentes

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Sin lugar a dudas, una de las mejores formas de llegar a nuestros usuarios es siendo cercanos; contando cosas que a ellos tal vez les haya pasado o que quieran que les pase. Utilizar la experiencia como “gancho” es algo que no puedes perder de vista a la hora de crear el contenido y menos si lo haces para una red social como Instagram. Así lograrás llamar la atención de tus clientes potenciales y que ellos se interesen por conocer mejor a tu marca y lo que ofreces.

Una gran ventaja

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La estrategia de captación de leads a través de Instagram Stories la puedes desarrollar activando la opción de “ver más” en tus historias. Esto permitirá que los usuarios al deslizar la pantalla hacía arriba, mientras ven tu contenido, sean dirigidos a la url que tu escojas. El acceso puede llevarlos a un blog, un video de Youtube, una landing page o lo que tú elijas. Al llegar a este lugar, el contenido debe ser lo suficientemente impresionante para que ellos decidan seguir allí y accedan a brindarte algunos de sus datos personales, como nombre, edad y correo electrónico. Recuerda que la opción de “ver más” en Instagram Stories solo está disponible para cuentas certificadas.

Llega a más gente

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Si crees que no tienes suficientes seguidores como para iniciar una estrategia de captación de leads a través de Instagram Stories, hay algunos truquitos que puedes activar para aumentar el alcance. Por ejemplo, una gran opción es colocar la ubicación de tu negocio; debido a que esta red social sugiere contenido a sus usuarios dependiendo de su localización. Otra buena forma es usando hashtags, porque ahora las personas pueden navegar rastreando el numeral con la palabra que deseen.

¿Tu newsletter está funcionando? Esta es la forma correcta de hacerlo
Una excelente forma de captar leads es mediante los boletines electrónicos. Si estos son realizados de manera eficiente, pueden generar una exitosa relación entre una empresa y su público. Sin embargo, existen algunas estrategias para que tu newsletter sea totalmente efectivo y no solo consigas leads sino clientes.

Intenta que el newsletter sea cercano con los nuevos leads

Todo lo que se distribuya en el newsletter debe ser sustentado por los directivos de la empresa.  Además, si el remitente es el gerente de la empresa, hará mucha más efectiva la comunicación ya que los lectores se van a sentir cercanos a la marca. Procura que el mensaje sea corto y vendedor. Evita los títulos del tipo, “newsletter n°5” o “newsletter de la empresa”. Mejor elije un título que refleje el contenido de tu news y que incite al lector. Por ejemplo, puedes titular con frases como: “10 tips para aumentar su productividad”.

Intenta dale una estructura informativa y fluida

Debido a la gran cantidad de e-mails con información publicitaria recibido diariamente, la atención que se le da a una newsletter es por lo general muy limitada. Por lo tanto, el news debe tener una estructura con títulos y subtítulos informativos. En lugar de un contenido exhaustivo para atraer leads, debes preferir los textos cortos para una lectura rápida y agradable. Además, no debes olvidar enviarlo de forma periódica. Así vas a establecer la necesidad de tus leads por conseguir la información o comprar tus nuevos productos. Esto depende del target al cual te estás dirigiendo.

Un diseño atractivo es más eficiente

En formato de texto, el newsletter se asemeja a un e-mail clásico. En formato html, los newsletter atraen más la mirada, porque contienen imágenes, enlaces, y texto con algún formato. Puedes ayudarte utilizando las plantillas que ofrecen algunos servicios de envío de e-mail. Tu tarea será mucho más sencilla al reemplazar el contenido que ya estaba y lo podrás hacer de una manera rápida. Además, puedes hacerla simplemente con el conteniendo, el logo de tu empresa y algunas imágenes. No olvides que es importante enlazar estos artículos o imágenes directamente a tu página web para tener un mayor número de leads.

Determina el target al que le está llegando el newsletter

Aquellos newsletters que se han consolidado en las preferencias de sus usuarios son los que se especializan en un tema y se mantienen en él. Evita que sea considerado como un spam, para lograrlo, no envíes el newsletter a personas sin que previamente hayan aceptado recibirla y no envíes muchos e-mails desde tu correo electrónico. Además, evita los términos frecuentemente empleados por los que envían spams, tales como mayúsculas y signos de exclamación. Por último, cuando tus news sean hechos en html, diseñalas lo más simple posible.

Claves para definir a tu buyer persona, ¡encuentra el cliente ideal!
Tomarte el tiempo para definir a tu cliente apropiado, te ayudará a desarrollar una estrategia mucho más efectiva. Así, tus recursos, tiempo y contenidos estarán mejor enfocados y lograrás muchas conversiones. Estos son los pasos que te llevarán a crear a tu buyer persona con facilidad:

¿Qué necesitas saber?

Qué necesitas saber

Aunque el buyer persona es un personaje ficticio que creamos para poder crear de manera más sencilla nuestra estrategia de captación de leads y conversión; es importante que este se cree a partir de datos reales y personas que existen de verdad, porque solo así será posible llegar a nuestro público objetivo de forma más certera y confiable. Así que lo primero que debes establecer es las preguntas que realizarás para recolectar la información necesaria. Dependiendo de tu tipo de negocio algunas variaran, pero básicamente es importante que incluyas preguntas que respondan cosas como: información personal, información laboral, datos demográficos, comportamientos, objetivos y metas, retos y problemas.

Recolección de información

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Luego de tener clara la información que debes recolectar, es momento de ir a buscarla. Pero, ¿a quién debes entrevistar? Puedes iniciar por tu equipo de ventas, seguro  los miembros tienen información sobre los clientes que tiene la empresa y las personas con las que conversan día a día. Luego, debes entrevistar directamente a algunos de tus clientes, que en teoría deben tener muchos de los componentes de tu buyer persona; también debes recurrir a tu base de datos y entrevistar a algunos prospectos y por último busca entrevistar a personas externas, que tal vez conozcan a tu empresa, pero que nunca hayan sido tus clientes ni trabajado contigo.

Organización de información

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La idea es que tu investigación te lleva a resolver 4 grandes interrogantes sobre tu buyer persona:

  • ¿Qué dice?
  • ¿Qué necesita?
  • Demografía
  • ¿Qué le preocupa?
  • ¿Cómo podemos ayudarle?

Luego de tener la información, ahora debes organizarla teniendo en cuenta estos parámetros. Así descifrarás cuál es la personalidad de tu “cliente ideal” y el mensaje que debes enviar a la hora de querer atraer nuevos leads o generar una venta.

Crea tu personaje, como si escribieras un guión

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Haz de cuenta que eres un escritor de cine, teatro o televisión y quieres darle vida a los personajes de tu producción. Para que se vea y sienta real, no solo debes darles nombres, ocupaciones y edades; es necesario que tengan una historia, experiencias, necesidades, deseos, gustos y cosas que les molesten; lo mismo ocurre cuando realizas el proceso para crear a tu buyer persona. La información debe ser organizada en un formato que sea fácil de comprender para los colaboradores de la organización; pues este personaje será su guía a la hora de tomar cualquier decisión relacionada con marketing, generación de leads y ventas.

Difusión y familiarización

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Como lo mencionamos anteriormente, es importante que al terminar el proceso de creación de un buyer persona, todos se familiarice con este. Solo así, trabajarán enfocados en satisfacer a ese “cliente ideal”. Una empresa, producto o servicio puede tener varios buyer persona, pero si apenas estás empezando este proceso, lo recomendable es no crear más de tres figuras.

Captar leads por Google Adwords es más sencillo de lo que piensas
Sin lugar a dudas, el principal reto de las empresas es aumentar sus ventas, reflejados en ingresos y rentabilidad constante. Por eso, tener buenos leads es esencial y Google Adwords puede facilitarte esta tarea.

¿Qué es Google Adwords?

Google Adwords es el programa de publicidad digital de google que te permite desplegar una serie de anuncios en los resultados de búsquedas de google y en los sitios web de la Red de Display de Google. Algunos de esos programas son YouTube que están enfocados a un público objetivo específico. Naturalmente dicho target está en la búsqueda de productos o servicios en internet que coinciden ampliamente con sus búsquedas. Es aquí donde puedes sacar provecho para aumentar los leads de tu empresa.

Pago Por Clic (PPC) en Google Adwords

El PPC con Google Adwords, te permite que con campañas bien diseñadas por medio del respaldo de un experto SEM y con anuncios bien estructurados, tu empresa pueda aparecer en los primeros lugares de los resultados de las búsquedas. Incluso por encima o al lado de la lista orgánica. Además, solo se paga cuando la gente elige tu anuncio, es decir por clic. Puedes implementar un formulario atractivo para conseguir una mayor cantidad de leads y por ende, más clientes.

¿Por qué optar por el PPC en Google Adwords para adquisición de leads?

Una campaña en Google Adwords  te permite acceder a una serie de factores que te diferencian de otros que cumplen su misma función:

  • Control inversión. Flexibilidad para adaptarse a diversas formas: PPC (Pago por clic) y otras como el CPA (Coste por Adquisición).
  • Rapidez: En pocas horas de haber diseñado esta estrategia y puesto en práctica, ya puedes tener visitantes de calidad en tu web.
  • Ubicación: Muestra los anuncios a una o varias zonas geográficas, ya sea una ciudad, región o país; además de idioma relacionado con tu target específico y la búsqueda del visitante; además segmentar según el target, horario, características del producto o servicio.
  • Se adapta a varios dispositivos. Ya sea un ordenador de mesa, Tablet o dispositivo móvil, define una estrategia para cada uno de los desde el presupuesto, mensaje, etc.
  • Múltiples canales de actuación: Adwords, hace tu estrategia esté presente en el buscador de Google, anuncios en portales relacionados (display), anuncio en video de Youtube, Remarketing, entre otras.
  • Primeras posiciones en Google : Te ubica dentro del Top 10 del buscador de Google, asimismo permite que su marca sea encontrada por keywords relevantes relacionados a tu marca.

Calidad de los leads en Adwords

Al observar el total de conversiones en Google Adwords, solo ves un número, pero desconoces las motivaciones tras cada lead forjado. No es suficiente con un registro en tu web. Es válido conocer el número de usuarios que has conseguido que se registren en tu página y qué tan efectivos son. Existen casos en los que un lead, recogido a través de un formulario, puede tener un valor muy diferente para lo que inicialmente fue creada tu estrategia. En estos casos no los debes desechar, sino generar una base de datos donde en un futuro aproves útilmente a este usuario.

Contenido visual, la clave para conseguir muchos leads
Si quieres atraer a nuevos usuarios y que se enamoren de tus productos y servicios, lo mejor que puedes hacer es usar el contenido visual.

Las personas lo aman

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El éxito que tienen redes sociales como Instagram, Youtube y Pinterest, demuestra que a los usuarios de Internet, les encanta el contenido visual. Por eso es importante utilizarlo en nuestras estrategias para capar leads; pero debe manejarse de la forma adecuada para que logre inspirar al público, invitándolo a interactuar y a tomar acción respecto a una marca.

Estrategias efectivas

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Debes crear contenido para los prospectos que están en diferentes momentos del proceso. Es decir, parte del material que crees debe estar enfocado a persuadir a los usuarios y contarles que tu marca existe. Otro contenido debe estar enfocado a crear confianza, por ejemplo, si vendes un producto, comparte testimonios en forma de contenido visual para que los usuarios vean que funciona. Por último, seguro que hay quienes están interesados pero no están listos para comprar; para ellos debes crear piezas que los convenzan y ayuden a tomar la decisión de suscribirse y seguir recibiendo información; la cual poco a poco influenciará en su decisión.

¿Por qué es efectivo el contenido visual?

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El cerebro humano procesa las imágenes 60.000 veces más rápido que el texto; además este tipo de contenido provoca emociones y estas estimulan a la acción. Si quieres conseguir leads a través de imágenes y videos sigue estos pasos:

  • Crea un lead magnet, es decir, un contenido gratuito y de calidad que ofrecerás a cambio de los datos personales de un visitante de tu web. Este debe ser impactante, de mucha utilidad y difícil de hallar en otro lugar.
  • Desarrolla contenido visual que acompañe a tu lead magnet, tanto en el diseño del documento, como en piezas alternas que se utilizarán en redes sociales.
  • Usa visuales muy atractivos en la landing page de descarga.
  • No pidas demasiados datos personales, cuando los formularios son muy largos, las personas se asustan y pueden decidir no suscribirse. El nombre y correo electrónico es suficiente.
  • Usa una sola llamada a la acción y que sea clara.
  • Añade testimonios. A las personas les encanta conocer la experiencia de otros y verse reflejadas en ellas.
  • Utiliza un copy corto pero persuasivo. La imagen debe ser tan impactante, que el usuario no tenga opción sino de hacer caso al llamado a la acción.

Promueve tu contenido

leads-videos

Algunos de los espacios en los que va muy bien usar contenido visual son:

  • Usa visuales en la portada en Twitter y en el tuit fijado; son lo primero que los usuarios ven al decidir si seguir o no a un negocio.
  • Usa la portada en Facebook para generar leads promoviendo un webinar, concurso, oferta o lead magnet.
  • Crea tableros en Pinterest con contenido visual que atrape la atención y que lleve a contenido útil y relevante. Enlaza tus pines con artículos del blog o landing pages y cuándo los pinners den clic para leer pueden dejar sus datos a cambio de un incentivo.
  • Crea Instagram Stories en las que cuentes una historia que mueva los sentimientos de los usuarios.
  • Elabora imágenes que puedas publicitar en Facebook. Recuerda que el texto no debe cubrir más de 20 por ciento de la imagen si deseas publicitarlo.
Fidelizar tus leads es importante y esta es la mejor manera de hacerlo
Si estás buscando nuevos clientes y necesitas aumentar los ingresos de tu empresa, existe una solución efectiva para que lo logres. Se trata de la fidelización de tus leads para que se conviertan en clientes potenciales. Sigue estas recomendaciones para que fidelizar a tu lead de la mejor manera.

Las estrategias de fidelización son importantes para tu empresa

Conseguir que tus leads se conviertan en tus clientes potenciales e incluso, generar oportunidades para la venta cruzada es posible si utilizas los recursos adecuados para lograrlo. No hace falta que busques consumidores fuera. Solo necesitas hacer un análisis en profundidad de los clientes y oportunidades que ya tienes en la empresa.

Así es la rentabilidad de las estrategias de fidelización

La lealtad de los clientes tiene un impacto directo en los resultados financieros, así como en el prestigio y la imagen de marca. La influencia de un cliente satisfecho puede resultar más decisiva que cualquier estrategia de marketing. Además, un cliente fiel consume más. Un cliente se convierte en cliente fiel como resultado de una experiencia positiva, de la satisfacción obtenida al completar una transacción y también gracias al valor percibido, no solo de los productos o servicios. También del contenido gratuito, las recompensas, los cupones o las promociones personalizadas que, como marca, puedes pones a su disposición.

Esta es la mejor manera de desarrollar una estrategia de fidelización

Existen distintos tipos de estrategias para que tu lead se convierta en tu cliente y puedas fidelizarlo. Primero, debes tener en cuenta los intereses y las características del proceso de compra del usuario. En procesos de compra cortos, las estrategias de fidelización más efectivas son aquellas que logran enviar el contenido en cualquier formato, cubriendo así los intereses y necesidades de nuestro cliente. Los procesos de compra largos suelen incluir una negociación que se desarrolla en distintas etapas. En este caso, las estrategias de fidelización a usar deben ser algo diferentes y comenzar ya desde el primer contacto del equipo de ventas de la empresa con el lead.

Es momento de medir el éxito de tu estrategia de fidelización

Las estrategias de fidelización elegidas deben permitirte aumentar la felicidad y la lealtad del cliente. Debes asegurarte que este sea el proceso adecuado para generar rentabilidad. Revisar tu tasa de retención de clientes te ayudará a conocer cuánto tiempo se quedan los clientes con tu empresa antes de abandonarla por la competencia. Si tus estrategias de fidelización funcionan como deberían, la cifra de clientes perdidos tendría que ir disminuyendo.

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